Términos y condiciones de la prestación de nuestros SERVICIOS DE ASESORAMIENTO
Contenido de esta pagina
- Responsabilidad de CUBANDHEALTH.
- Responsabilidad del paciente y familiar.
- Atención de nuestros asesores.
- Presupuesto de Tratamiento.
- Pago de los Tratamientos.
- INFORMACION IMPORTANTE
Responsabilidad de la Agencia
CUBANDHEALTH se responsabiliza con recepcionar la información médica que los pacientes envían y tramitar con los especialistas correspondientes las solicitudes de atención médica en Cuba.
Es responsabilidad de la agencia brindar el servicio de asesoramiento a los pacientes sin costo alguno.
La responsabilidad por los actos médicos corresponde totalmente al médico y al equipo que lo atienda. El paciente reconoce el carácter de intermediario y de asesoramiento y librera de toda responsabilidad a la agencia, funcionarios y su sitio Web de salud CUBANDHEALTH de cualquier discrepancia con los servicios médicos que reciba. Igualmente, si tenemos la responsabilidad y estamos a su disposición para ayudarle en este sentido con cualquier apoyo.
CUBANDHEALTH, ni el médico ni su equipo se hará responsable de ninguna situación médica, que pudiese ocurrir durante la estadía del paciente en la institución hospitalaria, donde no hayan participado ni tomado decisión alguna. Por ejemplo, casos de automedicación, accidentes, etc
Responsabilidad del paciente y familiar
Es responsabilidad del paciente y su familiar proporcionar la información médica necesaria y actualizada que permita hacer una evaluación previa del estado del paciente antes de viajar que permita a los médicos y especialistas determinar si el paciente tiene posibilidades de tratamiento en Cuba.
Los pacientes no pueden viajar si no poseen un Programa Médico de Atención en Cuba.
En caso de complicaciones médicas ajenas al personal médico y hospitalario en general que requieran internaciones y/o intervenciones adicionales a las incluidas en el programa médico que usted pagó, las mismas serán presupuestadas por la institución donde se atienda y serán pagadas por el paciente y en todos los casos los nuevos montos deben ser pactados directamente entre el paciente y la clínica.
Es responsabilidad del paciente viajar con un presupuesto adicional al enviado en el programa médico para el caso de urgencias médicas.
El paciente es responsable de viajar con un seguro médico con cobertura en Cuba.
Atención de nuestros asesores
Los asesores no son médicos, pero conocen el procedimiento para responder a consultas generales sobre la prestación de los servicios médicos en Cuba y como lograr ser atendido y acceder a un tratamiento médico en Cuba.
Los asesores de CUBANDHEALTH son intermediarios entre el paciente y los médicos de las distintas clínicas y hospitales que lo ayudan a organizar su viaje en general.
En caso de que el paciente haga una consulta de carácter médico específica sobre su caso u enfermedad, el asesor la derivará hacia el profesional correspondiente para luego trasladar la respuesta al paciente.
Las consultas realizadas a nuestros representantes y los trámites para la aceptación del caso por los especialistas, son GRATIS y no constituyen ningún tipo de obligación entre el paciente y CUBANDHEALTH.
Al enviarnos la información médica para ser tramitada con los médicos especialistas, usted está dando su consentimiento para nuestra función.
Presupuesto de Tratamiento
Los precios expresados en este sitio, son precios refenciales que las instituciones médicas de Cuba establecen para que los pacientes y sus familias tengan un estimado del costo de cada tratamiento. Es importante entender que el precio publicado puede sufrir modificación a partir de la evaluación del profesional, cuando el paciente ya se encuentra en la clínica los mismos pueden aumentar o disminuir después de la evaluación inicial realizada por el especialista.
Los presupuestos de los tratamientos que necesitan hospitalización según el caso en general incluyen:
- Hospitalización.
- Alimentación.
- Evaluación o Chequeo médico inicial correspondiente.
- Derecho a salón de operaciones, cirugía o tratamiento de que se trate.
- Anestesia.
- Honorarios médicos.
Los programas no Incluyen:
- Pasaje aéreo.
- Medicamentos, necesarios para el tratamiento, para enfermedades asociadas o pre-existentes al tratamiento solicitado.
- Sangre o derivados si fueran necesarios.
- Alimentación y alojamiento del acompañante.
- Cualquier otro ítem no especificado en el programa enviado.
- Servicios de Alojamiento en hoteles y traslados.
Pago de los Tratamientos
- Los precios de los programas médicos son en dólares estadounidense.
- El tratamiento médico puede ser pagados antes de viajar o una vez en la clínica.
- Los pagos pueden ser por transferencia bancaria o con tarjeta de crédito en la clínica u online.
- Las transferencias no pueden ser en dólares, el gobierno de Estados Unidos no lo permite y la misma puede ser embargada.
- La forma más segura de pagar en con tarjeta de crédito online.
- En las instituciones médicas cubanas no se acepta el pago en efectivo.
INFORMACION IMPORTANTE
• En todos los casos, tanto para pacientes hospitalizados como ambulatorios, tomen o no nuestros servicios de hoteles, traslados etc., nuestra representación en la Habana les brindaran, los servicios asistencia de nuestros representantes.
• Después que se le informe de que el caso ha sido aceptado y se le envíe el programa médico, usted debe informarnos en el término que se le haya indicado, según el tratamiento, la fecha de su posible viaje.
• De no estar de acuerdo con el programa o no viajar por algún motivo, le agradecemos nos lo haga saber.
• El mínimo de tiempo necesario para infórmanos su fecha de viaje son 15 días, usted debe antes de confirmar su viaje, hacer la pre reserva aérea reserva y cuando le confirmemos la cita médica entonces hacer la comprar efectiva de su pasaje.
• Las citas médicas que se soliciten de última hora haremos todo lo posible por garantizarlas, pero no será nuestra responsabilidad si no se puede confirmar en la fecha deseada y el paciente debe estar más días de lo planificado en Cuba.
Una vez en el aeropuerto, le recibirá uno de nuestros representantes y le trasladará al hotel o clínica correspondiente.
CUBANDHEALTH Le brinda la posibilidad de tramitar su caso en la clínica, hospital o institución médica especializada para evaluación previa y definir si el paciente tiene posibilidades de tratamiento en Cuba, si el paciente es aceptado la entidad le enviará la propuesta de Programa Médico correspondiente. La respuesta la recibirá en un término de 7 a 10 días. También podemos ayudarle con servicios de alojamiento y traslados en la Habana, asistencia en el aeropuerto etc.
GRACIAS POR CONFIAR EN NOSOTROS
