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NUESTRA AYUDA

Ayuda on line. Subir
Es una opción que le permite ser atendido por un representante de CUBANDHEALTH on line, el mismo le aclarara todas sus interrogantes en tiempo real en cuanto a los procedimiento para ser atendido por un especialista médico, será el interlocutor entre usted y el hospital o clínica que lo atenderá, si no hay ningún representante en línea para atenderlo, puede esperar,  o enviarnos en el formulario que le aparecerá, su inquietud y será atendido a la brevedad.
IMPORTANTE:
Respetando los códigos de ética médica y cuidando por la seguridad de su salud, NO se realizarán asesoramientos médicos vía on line, nuestros representantes, aunque están capacitados para atenderle, no son médicos.

Información general para la evaluación de los pacientes.  Subir

Para atender un  caso, es necesario que usted envíe su solicitud a través de nuestros formularios,  la misma debe de tener básicamente el siguiente contenido general queusted debe de enviar   para la  evaluación previa del casos.

Deberá indicar información general como:

  • Nombre y  apellidos.
  • Edad.
  • País de procedencia.
  • Sexo.
  • Fecha de nacimiento.
  • Teléfonos.
  • Dirección de correo electrónico.
  • Resumen de Historia Clínica reciente con no más de 6 meses que indique:
    • Diagnóstico presuntivo.
    • Situación actual del paciente.
    • Síntomas y signos de la enfermedad desde su comienzo.
    • Resultado de las investigaciones medicas que se ha realizado en su país enumerado por fechas.
    • Informes radiológicos y demás exámenes de interés que se han investigado, escaneados y en adjuntos por e-mail, que nos permita realizar una evaluación previa
    • Deberá mencionar tratamiento anterior, tratamiento actual y propuesta de tratamiento indicada en su país.
    • En caso de conductas quirúrgicas (nombrar las técnicas).
    •  En caso de tratamientos médicos convencionales (mencionar el detalle del mismo).

Ejemplos de contenidos
específicos  para la evaluación de pacientes en algunas patologías.  Subir
· Retinosis Pigmentaria:

  • Una breve historia de la enfermedad
  • Agudeza visual
  • Campo visual
  • Fondo de ojo
  • Electrorretinograma si es posible
  • Cualquier antecedente médico de importancia, si es hipertenso o diabético, alergias a medicamentos etc.

· Tratamientos neurológicos y Neurorehabilitaciòn:

    • Antecedentes patológicos del paciente,
    • Antecedentes patológicos de la familia,
    • Resumen de la historia clínica de la enfermedad,
    • Datos de exámenes de laboratorio y radiología realizados, con sus resultados por fechas, tratamientos recibidos hasta el momento con logros alcanzados,
    • Frecuencia de rehabilitación actual,
    •  Limitantes y discapacidades que presenta en este momento, estado actual del paciente (si presenta sonda naso gástrica, traqueotomía, escaras o lesiones de decúbito, etc.),
    • Síntomas, signos y dificultades en la locomoción y en la relación con el medio.
    • Tratamientos propuestos.
    •  En caso de ser niños, además de esta información agregar historia del embrazo, parto y post-parto.

· Adicciones (Drogas y Alcohol): Se requiere la solicitud del tratamiento directa del paciente afectado o familiar,  enviada por e-mail, mencionando en detalle: Ver

Se conservará de nuestra parte absoluta reserva de nombres de pacientes y familiares, como principio ético del manejo de la información recibida, con la correspondiente discreción y el alto sentido profesional que este trato requiere.

· Vitíligo y Alopecia: No se requiere informe médico detallado, sólo debe enviar informe que indique el diagnóstico y los tratamientos recibidos con sus resultados..
· Psoriasis: Biopsia de piel que indique la presencia de Psoriasis en cualquiera de sus formas. (Importante para no ser repetida en Cuba lo que dilatará su estadía y encarecerá el tratamiento).
· Trasplante Renal: Estudio de histocompatibilidad de posible donante (vivo), y el paciente con compatibilidad demostrada, además de los datos generales de ambos.
· Trasplante de Médula: Historia cronológica de la enfermedad desde la fecha de su diagnóstico. Resultados de los exámenes y pruebas de laboratorio realizadas para establecer diagnóstico. Tratamientos empleados y resultados obtenidos, estado clínico del paciente en la actualidad (para el momento de la solicitud). Transfusiones sanguíneas recibidas. Estudio histocompatible del posible donante. Además de datos generales de paciente, donante y acompañante.

Política y forma de pago.  Subir
1- Todos los Servicios Médicos contratados, deben ser prepagados a los Centros de Asistencia Médica que corresponda, antes del inicio del tratamiento.

2- Los Centros Médicos facturan los servicios en Pesos Cubanos Convertibles (cuc).

3- Si el pago lo  va a realizar con tarjeta de crédito puede hacerlo en el momento del arribo al Centro Médico o pasar vía fax una carta autorizo de tarjeta de crédito varios días antes.

4- No se permite  pagar con Cheques de Viajero.

5- Puede pagar en efectivo a su arribo.

ACLARACIONES NECESARIAS:

A) Las transferencias no deben de realizarse en dólares norteamericanos, deben hacerse en otras monedas libremente convertibles.
B) Las tarjetas de créditos a usar, no pueden ser emitidos por bancos norteamericanos de ningún país, ni por bancos con intereses norteamericanos.
C) Todos los gastos de intereses bancarios deben ser asumidos y tenidos en cuenta por el cliente en el momento de hacer el pago.
D) Si fuera necesaria una devolución de Centros o Clínicas a su regreso,   sobre pagos realizados en los mismos, estos se harán en Pesos Cubanos Convertibles los cuales podrán ser cambiados en la Casa de Cambio del Aeropuerto, Bancos o Casas de Cambios en la Ciudad en la moneda que desee.
E) Las devoluciones a pacientes que hayan pagado por Voucher de las agencias que lo envía y cuyo valor total, no se haya utilizado será devuelto por las agencias correspondientes.
F) CUBANDHEALTH no se hace responsable de la no prestación de los servicios en las entidades que no hayan recibido el prepago correspondiente a los tratamientos.
G) CUBANDHEALTH no se hace responsable de las consecuencias derivadas de no haber tenido en cuenta  estas aclaraciones.  Ver más información sobre los pagos

 

Procedimientos de conformación y confirmación del viaje.  Subir
1- Usted podrá viajar para recibir su tratamiento médico, solo cuando a través de nuestro representante  haya recibido la propuesta médica de tratamiento con su correspondiente presupuesto.
2- Cuando usted decida su viaje, deberá comunicarnos preferiblemente con 7 días hábiles de anticipación, lo siguiente:
- Fecha exacta de viaje a Cuba.
- Personas que viajarán con el paciente en categoría de acompañante, indicándonos nombre, apellido y edad.
- Compañía aérea que utilizará.
- Numero de vuelo.
Si el tratamiento es ambulatorio y desea nuestros servicios de alojamiento, traslados etc, debe de indicarnos la categoría de hotel en la que desea alojarse
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Ver información sobre pagos y compra de moneda cubana (Peso Convertible Cubano CUC)

 

   
Clínica Central Cira García
IPK (Instituto de Medicina Tropical)
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INOR
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CIREN(Centro Internacional de Restauración Neurológica).
Centro de Salud La Pradera
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